Privatumo politika

1. Bendroji informacija

1.1. Ši privatumo politika reglamentuoja „Freshly“ platformos vartotojų (tiek pirkėjų, tiek pardavėjų/ūkininkų) asmens duomenų rinkimą, naudojimą, saugojimą ir apsaugą.

1.2. Duomenų valdytojas yra „Freshly“ platformos operatorius. Jei turite bet kokių klausimų apie duomenų tvarkymą, susisiekite su mumis el. paštu: pagalba@freshly.lt.

2. Renkami asmens duomenys

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, galime rinkti šiuos asmens duomenis:

• Paskyros duomenys: Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, profilio nuotrauka.
• Užsakymų duomenys: Pasirinkti produktai, užsakymo suma, atsiėmimo vieta arba pristatymo adresas, užsakymo būsena.
• Pardavėjo duomenys (ūkiams): Ūkio ar įmonės pavadinimas, veiklos adresas, sertifikatai, prekių asortimentas.
• Techniniai duomenys: IP adresas, įrenginio naršyklės tipas, prisijungimo laikas.

3. Prisijungimas per „Google“ paskyrą (Google OAuth)

4. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas

Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

• Pirkimo-pardavimo sutarčių vykdymas: Užsakymų apdorojimas, krepšelio valdymas, prekių atsiėmimo ar pristatymo koordinavimas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas).
• Vartotojo paskyros aptarnavimas: Užsakymų istorijos rodymas, mėgstamiausių ūkių išsaugojimas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas).
• Teisinių prievolių vykdymas: Sąskaitų-faktūrų ir buhalterinės apskaitos reikalavimai (BDAR 6 str. 1 d. c punktas).
• Klientų aptarnavimas ir pagalba: Atsakymai į jūsų užklausas bei pretenzijų sprendimas (BDAR 6 str. 1 d. f punktas).

5. Duomenų saugojimas ir saugumas

Mes taikome pažangias technines ir organizacines priemones jūsų asmens duomenims apsaugoti nuo neteisėto praradimo, pakeitimo ar atskleidimo. Visi duomenų perdavimai yra apsaugoti šifruotais SSL/TLS protokolais. Duomenų bazės apsaugotos griežtomis prieigos teisėmis (Row Level Security).

Duomenys saugomi tol, kol galioja jūsų vartotojo paskyra, arba tiek, kiek reikalauja taikomi įstatymai (pvz., buhalteriniai dokumentai saugomi teisės aktų nustatytą terminą).

6. Duomenų perdavimas patikimiems paslaugų teikėjams

Mes bendradarbiaujame tik su patikimais paslaugų teikėjais, kurie garantuoja aukščiausio lygio duomenų saugumą:

• Pardavėjai (ūkininkai): Perduodamas pirkėjo vardas ir užsakymo informacija, reikalinga produkcijai paruošti ir perduoti.
• Mokėjimų apdorojimas („Stripe“): Mokėjimų duomenys tvarkomi tiesiogiai saugioje PCI-DSS sertifikuotoje sistemoje. „Freshly“ nekaupia jūsų pilnų banko kortelių duomenų.
• Serverių ir duomenų bazių infrastruktūra („Supabase“): Duomenys saugomi saugiuose ES serveriuose.

7. Jūsų teisės pagal BDAR

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą jūs turite šias teises:

• Teisė susipažinti: Gauti patvirtinimą apie jūsų duomenų tvarkymą ir jų kopiją.
• Teisė reikalauti ištaisyti: Prašyti patikslinti netikslius ar neišsamius duomenis.
• Teisė reikalauti ištrinti („teisė būti pamirštam“): Prašyti ištrinti jūsų paskyrą ir su ja susijusius asmens duomenis.
• Teisė apriboti duomenų tvarkymą tam tikromis teisės aktuose numatytomis aplinkybėmis.
• Teisė į duomenų perkeliamumą.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, parašykite mums laišką iš savo registruoto el. pašto adresu: pagalba@freshly.lt.

8. Slapukai (Cookies) ir sesijos

Svetainėje naudojami būtini slapukai ir naršyklės saugyklos mechanizmai (pvz., vartotojo sesijos palaikymui, krepšelio išsaugojimui ir pasirinktai šviesiai/tamsiai temai). Šie elementai yra būtini sklandžiam platformos veikimui.

9. Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką. Atnaujinta versija visada skelbiama šiame puslapyje nurodant paskutinio atnaujinimo datą.