Naudojimosi taisyklės ir privatumo nuostatos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. „Freshly“ yra internetinė platforma, sujungianti vietinius Lietuvos ūkininkus, amatininkus, turgavietes ir pirkėjus, siekiančius įsigyti šviežios, natūralios bei ekologiškos produkcijos.

1.2. Naudodamiesi platforma (naršydami, registruodamiesi, pirkdami ar parduodami produkciją), jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Taisyklėmis ir besąlygiškai sutinkate jų laikytis.

1.3. „Freshly“ pasilieka teisę bet kada atnaujinti šias Taisykles. Atnaujinta versija įsigalioja nuo jos paskelbimo svetainėje momento.

2. Vartotojų registracija ir paskyra

2.1. Pirkti prekes gali tiek registruoti, tiek neregistruoti platformos vartotojai, tačiau registruotiems vartotojams suteikiama prieiga prie užsakymų istorijos, mėgstamiausių ūkių sekimo bei krepšelio išsaugojimo.

2.2. Vartotojas atsako už pateiktų duomenų teisingumą ir privalo saugoti savo prisijungimo duomenis. Pastebėjus neteisėtą prisijungimą, privaloma nedelsiant informuoti administraciją.

3. Prekių užsakymas ir apmokėjimas

3.1. Visos prekių kainos platformoje nurodytos eurais (€) su įskaičiuotais taikomais mokesčiais (PVM).

3.2. Apmokėjimai atliekami saugiai per integruotą mokėjimų sistemą („Stripe“) naudojant banko korteles arba elektroninę bankininkystę, taip pat kai kuriais atvejais galima atsiskaityti atsiėmimo vietoje.

3.3. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas apmoka užsakymą ir gauna patvirtinimo pranešimą.

4. Atsiėmimas turgavietėse ir pristatymas

4.1. Pagrindinis „Freshly“ modelis – prekių atsiėmimas pasirinktoje vietinėje turgavietėje, tiesiogiai ūkyje arba nurodytame atsiėmimo punkte.

4.2. Pirkėjas įsipareigoja atsiimti šviežią produkciją užsakyme nurodytu atsiėmimo laiku. Pavėlavus atsiimti greitai gendančią produkciją, pardavėjas neatsako už prekių kokybės pablogėjimą.

5. Prekių kokybė, garantijos ir grąžinimas

5.1. Visi maisto produktai turi atitikti Lietuvos Respublikos ir ES teisės aktų nustatytus higienos, saugos ir kokybės reikalavimus.

5.2. Remiantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) str., greitai gendantiems maisto produktams netaikoma 14 dienų atsisakymo teisė. Tačiau jei gauta prekė yra nekokybiška ar pažeista, pirkėjas turi teisę per 24 val. nuo atsiėmimo pateikti pretenziją su nuotraukomis ir gauti pinigų grąžinimą arba prekės pakeitimą.

6. Pardavėjų (ūkių) atsakomybė ir ekologiškumas

6.1. Pardavėjai privalo teikti tikslią informaciją apie produkcijos kilmę, sudėtį, galiojimo laiką ir ekologiškumo sertifikatus („Ekoagros“ ar kt.).

6.2. Nustačius klaidinantį ženklinimą ar pirkėjų apgaudinėjimą, pardavėjo profilis yra nedelsiant blokuojamas.

7. Asmens duomenų apsauga (BDAR)

7.1. Jūsų asmens duomenys (vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris) tvarkomi griežtai vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR) tik užsakymų vykdymo ir platformos tobulinimo tikslais.

7.2. Mes niekada neparduodame ir neperduodame jūsų duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, būtinus užsakymo įvykdymui (pvz., pardavėjui perduodami pirkėjo kontaktai atsiėmimo koordinavimui).

8. Intelektinė nuosavybė

Visas „Freshly“ svetainės turinys, prekių ženklai, dizaino elementai ir programinis kodas yra saugomi autorių teisių įstatymų ir priklauso „Freshly“ arba jos licencijų davėjams.

9. Ginčų sprendimas ir teisinis reglamentavimas

9.1. Visi kilę nesutarimai sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

9.2. Pirkėjas gali pateikti prašymą / skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt) arba per Elektroninio vartotojų ginčų sprendimo (EGS) platformą: https://ec.europa.eu/odr.